Refund and Exchange

退款/換貨｜Refund and Exchange

 

缺貨、斷貨

如遇到缺貨或斷貨情況，我們會盡快通知客人並安排退款

 

換貨

．如有需要更換尺寸，客人可在收件當天聯絡客服換貨，並自行承擔來回運費

．經小幫手檢查退回商品為全新未使用及未清洗後，將會寄出客人需要的貨品

．基於個人衛生考量，貼身商品(內搭、飾品等)恕無法接受換貨處理

．不接受因喜好及色差等問題之換貨要求

 

退貨

．所有訂單經確認付款後均不設退貨

．收到後請立即檢查商品，在全新未使用及未清洗的狀況下發現瑕疵處，請於收件當天聯絡客服，附上圖片並詳述瑕疵問題，請勿自行將商品寄回

．如收到瑕疵商品，請於通知客服後3日內寄回，逾期即無法受理；我們會為客人更換同一產品，如商品因斷貨無法提供全新品則可申請退款或補差價換其他商品

．不接受因以下原因退貨：個人觸感認知(如毛料刺癢)、扣眼未開、線頭些許脫落、在衣服內層並不影響外觀的小瑕疵、照片色差(每台電腦顯色度不同及每個人對色彩定義不同)、尺寸不合(網頁內提供詳細尺寸，下單前請自行考量或查詢客服)、版型不合適或跟想像的不同、染劑或存倉味道、運送途中造成包裝袋破損、收件後發生的人為破損等情況